Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

aiagency.nl is een handelsnaam van [Bedrijfsnaam BV], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678. Wij zijn gevestigd in Nederland en richten ons op AI-automatisering voor het Nederlandse MKB.

Contactgegevens: privacy@aiagency.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
• Zakelijke informatie: sector, bedrijfsgrootte, budget
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte paginas
• Gebruiksgegevens van onze tools: ingevulde waarden in calculators en scans (zonder identificerende informatie totdat u uw gegevens achterlaat)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het behandelen van offerteaanvragen en contactverzoeken
• Het versturen van gevraagde informatie (rapporten, gidsen, playbooks)
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Toestemming: wanneer u formulieren invult en akkoord gaat met onze verwerking
• Gerechtvaardigd belang: voor website-analytics en serviceverbetering
• Uitvoering van overeenkomst: bij het uitvoeren van opdrachten

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactformuliergegevens: 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Marketinggegevens: tot uitschrijving
• Website-analytics: 13 maanden

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is. Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af met alle partijen die uw gegevens verwerken.

Wij maken gebruik van:

• Vercel (hosting) — in de EU/EEA
• E-mailprovider voor transactionele e-mails

7. Uw rechten

Op basis van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen

Stuur uw verzoek naar privacy@aiagency.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies (noodzakelijk voor het functioneren van de site) en analytische cookies (voor het verbeteren van onze diensten). Wij gebruiken geen tracking cookies van derden voor advertentiedoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Onze website gebruikt HTTPS-versleuteling.

10. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen via privacy@aiagency.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring periodiek bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail indien u zich heeft aangemeld voor onze communicatie.